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【快递物流】宅急送深圳分公司IT代维服务

浏览数:89|更新时间: 2019-5-4 19:42

摘要: ☆ 客户信息宅急送是一家物流公司,创建于1994年1月18日,宅急送经过二十几年的快速发展,宅急送已有员工逾2万人,车辆2000余台。全国共有30个分公司,7个航空基地,247个独立城市营业所,40个市内营业所,179个营业 ...
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客户信息
宅急送是一家物流公司,创建于1994年1月18日,宅急送经过二十几年的快速发展,宅急送已有员工逾2万人,车辆2000余台。全国共有30个分公司,7个航空基地,247个独立城市营业所,40个市内营业所,179个营业厅,1220个操作点,705个外网,共计网络机构2440个,网络已覆盖全国地级以上城市。
合作背景
宅急送深圳分公司下属营业厅电脑、网络经常出现问题。2014年以前自聘网络管理员,因响应时效和人员经常变动。在2015年1月了解到斯宏信息的IT团队,经过斯宏信息的客户经理多次的需求了解,选择合适部分IT服务方案。
客户目标
保障营业厅日常的电脑、网络的正常使用
故障2小时内快速响应
解决方案
通过斯宏信息的IT服务外包,营业厅的日常IT维护(桌面运维外包)“主动运维管理”的方法,将IT集中管理、推行IT标准化、梳理潜在性问题并提供针对性解决方法,保障了办公室网络的稳定。
取得成效
合作几个月的时间里,通过相互双方沟通协作,针对业务需求,从机房、网络、服务器提供了行之有效的改进方案,提高了IT整体环境,加强了网络管理与规范。通过新技术的推行,用户效能得到更好的应用。
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